济高控股集团*委启动“不忘初心、牢记使命”主题教育热线工作提升服务月活动

促沟通、强服务，担使命、解难题。10月30日，济高控股集团召开“不忘初心、牢记使命”主题教育热线工作提升服务月动员会，安排部署12345市民热线服务提升工作，检视问题、限时整改，以干事创业敢担当、为民服务解难题的实干作风，高质量推进主题教育。会议由集团*委副*张玉平主持。

会议传达下发了《济高控股集团*委热线工作提升服务月活动方案》，研究成立了12345工作综合督导办公室，分类梳理了12345市民热线集中反映的民生问题，全面剖析了集团在全区承办单位中排名相对靠后的主要原因，并就如何将热线接办工作做出特色、做出温度提出了明确要求。

会议强调，各责任单位要充分提高认识，全面统一思想，把12345热线办理工作作为检视问题、整改落实的必要路径，作为检验主题教育成果的重要标尺；要强化跟踪督导，坚持反馈回访，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”的工作标准，对问题处理情况实施全过程监控；要诚恳接受监督，切实抓好整改，以守初心担使命的强烈责任意识，听民声、答民问、集民智、解民忧，助力打造金牌营商环境“高新样板”。

各二级公司及所属企业分管领导及具体责任人参加会议。